Definition Kommunikationspolitik

aus Marketing sich bedeutet Kommunikation einfach das Senden von verschlüsselt verpackten Informationen, um beim Empfänger etwas zu bewirken. Die Kommunikationspolitik kümmert sich um die genaue Planung, gestaltung, Abstimmung und Kontrolle all dieser Maßnahmen das Ziel ist es, bestimmte Zielgruppen zu erreichen um dadurch ein höheren Umsatz zu gewinnen

Definition Kommunikationsinstrument

Ein Kommunikationsinstrument ist nichts anderes als eine Schublade oder ein Werkzeugkasten. Hier werden verschiedene Kommunikationsmaßnahmen zusammengefasst, die ähnliche Eigenschaften haben.

Mögliche Klassifikation von Kommunikationsinstrumenten

1. Above-the-Line = das ist klassische Werbung für jeden sofort sichtbar als Werbung erkennbar 2. Below-the-line = werden, nicht direkt als werblichen beeinflusst wahrgenommen

mögliche Klassifikation von Kommunikationsinstrumenten

1. Paid = du bezahlst Geld, damit fremde Kunden oder Fans deine Botschaft sehen es fallen Rechnungen und Personalkosten an. 2. Owned = Der Kanal gehört dem Unternehmen selbst man erreicht bestehende Kunden als Fans. Es fallen meist nur interne Personalkosten an für die Erstellung 3. Earned = Das Unternehmen hat sich die Aufmerksamkeit durch gute Leistung verdient. Fans verarbeiten die Botschaft von selbst weiter. D.h. Fans reden über Kommentare oder Social Media über das Unternehmen und somit entsteht Werbung.

3 wichtigsten Instrumente bei Paid, Owned, Earned

1. Paid - Bewegtbild- Werbung (Werbespots im Fernsehen oder auf YouTube sie prägen Marke durch Bild und Ton besonders stark ein) - Radio (online. Klassisch) - Testimonials (klassisch prominenter, online Influencer - Produkt Placement (klassisch pp in filmen oder Online pp Influencer) 2. Owned (eigene Kanäle) - Eigener Point-of-Sale (POS) (der Ort an dem Produkte direkt verkauft werden. Filiale oder Online Shop - Direkt Werbung (Kunde wird gezielt angesprochen. Telefonisch,persönlich oder E-Mail marketing) -Eigene Werbemittel (klassische Kunden Magazine Produktverpackung oder online eigene App oder Homepage) 3. Earned (Das Unternehmen erhält kostenlose Aufmerksamkeit bei andere freiwillig über sie sprechen.) - Externe Presseberichte (unabhängige Journalisten berichten von sich aus über das Unternehmen) - Word-of-Mouth (WOM) (Menschen reden untereinander privat oder öffentlich über eine Marke) -offline, Freunde erzählen sich gegenseitig und online. Ein Nutzer schreibt eine Google Bewertung oder ein Kommentar.)

Definition Marketingkampagne,

Eine Marketingkampagne ist eine begrenzte Werbeaktion, bei der verschiedene Kanäle genutzt werden, die alle dasselbe Thema und ein einheitliches Design haben.

wie plane ich eine Marketingkampagne sechs Schritte

1. Titel und Zeitraum.= wie heißt das Ganze und wie lang läuft es? 2. Ziele und Zielgruppe.= was wollen wir erreichen? Und wen wollen wir ansprechen? 3. Gestaltungsrechte.= welches Logo. Welche Farben und welches Slogan werden genutzt (Corporate Design) 4. Budget.= Wie viel Geld haben wir insgesamt für welche Kanäle? 5. Grobplanung.= welches Thema läuft, in welchem Monat, auf welchen großen Kanälen? 6. Detailplanung= an welchem Wochentagen um wie viel Uhr geht welcher Beitrag online?

Potenzial bezogene Ziele verfolgen um erfolgsbezogene und wirtschaftliche Ziele zu unterstützen

1. Potentialbezogene (wie denken Leute über uns?) -Bekanntheitsgrad, Image, Kunden Einstellung, Kundenzufriedenheit 2. Markterfolgsbezogen (Wie schlagen wir uns auf dem Markt?) - Wie viele Produkte verkaufen wir Absatz, Zahl der Kunden. Kunden Loyalität. 3. Wirtschaftliche Ziele (was bleibt am Ende übrig?) - Umsatz Deckungsbeitrag Gewinn

Gestaltungselemente, der Kommunikationsinstrumente

1. Rahmenbedingungen der Gestaltung = Die Werbung muss zu Identität der Marke passen (Corporate Identity) und eine klare Werbestrategie verfolgen (Copy Strategie) 2. Inhaltliche Gestaltung= was genau wird gesagt, welche Argumente Texte oder Geschichten werden genutzt? 3. Formale Gestaltung= wie sieht es aus welche Farben Schriftart Bilder, Musik oder Logos werden verwendet?

Definition Corporate Identity

Die Corporate Identity ist die gesamte Persönlichkeit eines Unternehmens. Sie bestimmt, wie sich die Firma verhält, wie sie spricht und wie sie aussieht.

Sicherstellung eines einheitlichen Erscheinungsbildes in der Kommunikationspolitik CI/CD festlegen und beachten

Damit die Persönlichkeit (CI) funktioniert, wird sie in vier Säulen aufgeteilt 1. Corporate Design (CD) = das visuelle Aussehen (Logo. Feste Farben, schriften, Melodien, Produktdesign) 2. Corporate Culture = Vision & Mission, Leitbild des Unternehmens, wie gehen Mitarbeiter miteinander um? 3. Corporate Communications = die Sprache nach außen. (Pressearbeit interne Kommunikation.) 4. Corporate Behaviour = tatsächliches Verhalten der Führungskräfte und das Teams (werden die Werte auch gelebt)

Zuordnung des Budgets

1. Heuristische Berechnung. - Orientierung an Vorperiode - Man nimmt ein festen Prozentsatz zb 5% vom Umsatz -All you can afford 2. analytische Berechnung. 3. Ad hoc Entscheidung (spontan)

Ausgewählte Kriterien, nach denen man die Eignung von Kommunikationsinstrumenten bewerten kann

1. Zielsetzung.= passt das Instrument zu unserem Ziel? 2. Kosten.= Finanzieller und zeitliche Aufwand. 3. Gestaltung.= Gestaltungsmöglichkeiten 4. Verfügbarkeit.= wie flexibel und schnell können wir den Platz buchen. 5. Reichweite.= Wie viel Leute sind es insgesamt brutto? Und wie viele verschiedene Personen erreichen wir ohne Doppelzählung netto?

offline vs online Verschmelzung zweier Welten zumindest teilweise

Früher wurde offline Werbung Plakate Zeitung und online Bewerbung Social Media oft komplett getrennt geplant Heute verschmelzen die Welt miteinander Beispiel du siehst eine Bushaltestelle ein Plakat (offline) darauf ist ein QR-Code gedrückt. Wenn du ihn scannst, landest du direkt auf einem Gewinnspiel bei Instagram (online)

Datei Planung der Kommunikationsinstrumente auf Kampagnenebene

Erklärung: wenn die grobe Planung steht, geht es im Detail in vier Schritten weiter 1. Welche konkreten Kommunikationsinstrumente möchte ich für Kampagne nutzen. (welche Kanäle) 2. Wann genau Planung in Monatskalender?(Wann möchte ich welche Kommunikationsinstrumente/ Posts für Kampagne nutzen?) 3. Welches Format?(bilder, Videos, Interview) 4. Welcher konkreter Inhalt

Durchführung einer Marketingkampagne

die Arbeit einer Marketing Managerin 1. Abstimmung= Sie redet ständig mit dem eigenen Team, den Chef, den Werbeagenturen der Marktforschung, damit Werbung erlaubt ist. 2. Kreatives weitere Aufgaben.= Budget und Kostenkontrolle Teilnahme an Shootings und behält das Budget im Auge.